Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Кошара Натальи Григорьевны (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437, ст. 494 Гражданского кодекса РФ, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1.2. Каталог на сайте farm-pengovo.ru (далее — «Сайт») сам по себе предназначен для ознакомления с ассортиментом и не означает, что онлайн-заказы, доставка или онлайн-оплата уже доступны. Акцепт возможен только тогда, когда на Сайте или в официальном приложении Продавца (если оно доступно) открыта форма оформления заказа с актуальными товарами, способом получения и условиями оплаты.

1.3. Акцептом является направление Покупателем заказа через такую форму после принятия оферты. Продавец направляет подтверждение с номером заказа или другим идентификатором. Просмотр каталога, добавление товара в локальную корзину при закрытом оформлении или обращение с вопросом не являются акцептом.

1.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с характеристиками товаров и показанными до отправки заказа условиями получения, расчёта цены и оплаты.

1.5. Продавец вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется к заказам, оформленным после её публикации. К ранее оформленным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оформления.

2. Термины

• Товар — фермерская продукция (молочная продукция, мясо, соления и иные продукты питания), представленная в каталоге Сайта.
• Сервисы — Сайт и официальное приложение Продавца, если оно предоставлено пользователям.
• Заказ — перечень Товаров и условия их приобретения, направленные Покупателем через доступную форму оформления.
• Весовой товар — Товар, итоговая стоимость которого рассчитывается по фактической массе и указанной цене за килограмм. Если Товар выбирается поштучно, его масса и стоимость до взвешивания являются ориентировочными.
• Способ получения — доступная для конкретного Заказа передача в пункте выдачи, собственная доставка Продавца либо иной вариант, прямо показанный при оформлении.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары, включённые в Заказ, выбранным при оформлении доступным способом, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях Договора.

3.2. Конкретные дата, интервал, территория, минимальная сумма, стоимость и иные условия получения определяются до отправки Заказа. Вариант, которого нет в форме оформления, недоступен для данного Заказа.

3.3. Схема или радиус доставки на информационных страницах носят справочный характер. Возможность и стоимость доставки определяются сервером по введённому адресу и подтверждаются в форме оформления. Временные сторонние пункты выдачи могут использоваться как дополнительный канал и не гарантируются для всех дат и товаров.

4. Оформление заказа

4.1. При открытом оформлении Покупатель добавляет Товары в корзину, указывает предложенные Сервисом параметры и контакты, выбирает доступные способ и время получения, проверяет расчёт и направляет Заказ. Условия, показанные непосредственно перед отправкой Заказа, являются его частью.

4.2. Если для оформления требуется вход по номеру телефона или иная идентификация, это указывается в форме. Покупатель сообщает достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа.

4.3. Продавец вправе устанавливать минимальную сумму заказа и лимиты количества по отдельным товарам на конкретную дату; такие ограничения отображаются на Сайте при оформлении.

4.4. Сведения об изготовителе, составе, сроке годности и условиях хранения Товара указываются в карточке Товара и (или) на его маркировке при передаче.

4.5. Для Весового товара до отправки Заказа показываются цена за килограмм, заказанное количество или желаемая масса, а также ориентировочная масса и (или) диапазон стоимости. После комплектации Продавец взвешивает Товар исправным средством измерения и указывает в Заказе фактическую массу и точную стоимость.

4.6. Точная стоимость Весового товара рассчитывается по формуле: цена за килограмм × фактическая масса в килограммах, с округлением до копейки по математическим правилам. Если фактическая масса выходит за показанный допустимый диапазон, Продавец запрашивает подтверждение Покупателя до оплаты и передачи; Покупатель вправе исключить такую позицию без оплаты.

4.7. Замена отсутствующего Товара на другой допускается только с явного согласия Покупателя. Без такого согласия позиция исключается из Заказа.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указываются на Сайте в рублях РФ и включают все налоги. Для Товара с фиксированной ценой применяется цена, показанная при оформлении. Для Весового товара фиксируются цена за килограмм и порядок расчёта из п. 4.6; предварительная сумма не является точной суммой к оплате.

5.2. Покупатель оплачивает точную итоговую сумму Заказа с учётом фактической массы, исключённых позиций, стоимости доставки, скидок и иных условий, отображённых в Заказе.

5.3. Применяется только способ оплаты, который сервер предложил Покупателю для конкретного Заказа: после взвешивания по платёжной ссылке или в Сервисе либо при получении — если соответствующий вариант прямо показан. Отсутствующий в интерфейсе способ оплаты недоступен.

5.4. Запрос на оплату Весовых товаров формируется после взвешивания и фиксации точной суммы. До этого ориентировочная сумма по таким товарам не списывается.

5.5. При расчёте Продавец применяет контрольно-кассовую технику и предоставляет кассовый чек в порядке Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. При безналичном расчёте в сети Интернет электронный чек направляется на предоставленные до расчёта телефон или адрес электронной почты.

6. Получение заказа

6.1. Место, дата, интервал, стоимость и условия получения указываются в подтверждении Заказа. О готовности и существенных изменениях Продавец сообщает по указанным Покупателем контактам.

6.2. При выдаче может потребоваться номер Заказа, код или иное подтверждение, указанное в сообщении Продавца. При доставке Заказ передаётся по указанному адресу Покупателю либо лицу, предъявившему подтверждение Заказа, если иное заранее не согласовано.

6.3. Срок хранения Заказа и возможность повторной доставки определяются с учётом выбранного способа получения и свойств продуктов и сообщаются Покупателю.

6.4. Если передача не состоялась по вине Покупателя, стороны согласуют новый срок, если это допускают сроки годности. При отказе Покупателя до передачи возврат оплаты и распределение необходимых расходов производятся по закону и разделу 8; стоимость Товара не удерживается автоматически.

7. Изменение и отмена исполнения

7.1. Если отдельной позиции нет в наличии, Продавец уведомляет Покупателя; позиция исключается и не оплачивается, а полученная за неё сумма возвращается полностью.

7.2. Если исполнение Заказа отменено Продавцом полностью, полученная оплата возвращается полностью. Перенос даты или изменение способа получения возможны только по согласованию с Покупателем.

7.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован и не предусмотрен законом, не позднее 10 дней со дня предъявления требования Покупателя либо в иной обязательный срок.

8. Отказ от заказа. Возврат товаров

8.1. Покупатель вправе отказаться от заказа (полностью или в части) в любое время до передачи ему товара (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), сообщив об этом Продавцу по контактам из п. 14. Если оплата уже произведена, уплаченная сумма возвращается за вычетом только тех расходов, удержание которых допускается законом.

8.2. От Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, Покупатель вправе отказаться в течение 7 дней после передачи, а если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при передаче — в течение 3 месяцев. Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Для скоропортящегося продукта возможность возврата оценивается с учётом фактической сохранности этих свойств; само по себе вскрытие упаковки не является безусловным основанием для отказа.

8.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если он может быть использован исключительно этим Покупателем. Расходы на возврат качественного Товара от Покупателя несёт Покупатель.

8.4. При передаче Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от исполнения Договора в части такого товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Требование можно заявить при получении либо по контактам из п. 14 в пределах срока годности. Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа.

8.5. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец. Требования рассматриваются в сроки, установленные законом для соответствующего требования; возврат денежных средств — в порядке п. 7.3.

9. Качество товара

9.1. Продавец передаёт товары, соответствующие обязательным требованиям, с оформлением предусмотренных законодательством сопроводительных документов, включая ветеринарные сопроводительные документы (ФГИС «Меркурий») для продукции животного происхождения.

9.2. Покупатель обязан соблюдать указанные в карточке товара условия хранения после получения заказа. Продавец не отвечает за ухудшение качества товара вследствие их нарушения Покупателем.

10. Ответственность

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. Продавец уведомляет Покупателя о таких обстоятельствах, и срок исполнения переносится соразмерно, либо производится возврат оплаты.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте (страница «Политика обработки персональных данных»).

12. Разрешение споров

12.1. Споры разрешаются в претензионном порядке. Претензия направляется на zakaz@farm-pengovo.ru или письменно по адресу Продавца. Требование рассматривается в установленный для него законом срок, а если специальный срок не установлен — в течение 10 дней с момента получения.

12.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ; Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».

13. Прочие условия

13.1. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

13.2. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

14. Реквизиты и контакты Продавца

Индивидуальный предприниматель Кошара Наталья Григорьевна
ИНН 460600830228 · ОГРНИП 324774600766972
Адрес: Московская обл., г. Можайск, д. Старое Село
Банк: АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974,
р/с 40802810500007137987
Телефон: +7 926 053-21-72 · E-mail: zakaz@farm-pengovo.ru

Актуальные способы, территория, интервалы и адреса получения показываются только при доступном оформлении конкретного Заказа.